commodore.gen.tr

Lafı uzatmayacağım, bezmiş durumdayım. Yazlıkta kalırken stüdyo ref. monitörü sipariş ettim, Aras kargo'ya verdi satın aldığım kişi. İki gün sonra gün içinde teslim edilecek, kurye sizinle iletişime geçecek diye mesaj geldi. Ani bir karar ile Ankara'ya dönmem gerekti gün içerisinde, otobüs biletim duruyor. Bir hafta sonra hala haber çıkmayınca takip ettirdim, teslim alındı gözüküyor. Teslim alana da "Mob*** Ala***" yazmışlar. Aradım sordum, Mobil Alan anlamına geliyormuş. Şubesi olmayan ilçelerde arayıp ortak bir buluşma noktası belirleyerek teslim ediliyormuş. Şikayet oluşturdum ama 2 gündür dönüş yok. Kapıcı teslim almadığını söylüyor, zaten ödemesi vardı kimsenin hayrına teslim alacağını düşünmüyorum.

Geçmiş olsun. İnşallah olumlu sonuçlanır.

Çok geçmiş olsun. İsini kötüye kullananlar her alanda var maalesef. Kargoculardan da cikacaktir genellememek lazım tabi. Umarım suç varsa sonuçsuz kalmaz.

Kargoyu teslim eden görevliye kime teslim etiğini sorup hemen çözüme

kavuşturmaları lazım.

Komşunuza bırakmış olabilirler mi.

Aras kargo'da çok oluyor bu olay. Laptop çalınma hikayeleri okudum çok dh'de

peşini bırakmayın umarım çözersiniz

Çınar, şubelerle iletişime geçersen, hatta o bölgedeki kargoyu birebir ziyaret edersen paketini fazla sıkıntı çıkmadan alabileceğini düşünüyorum. Çünkü kargolar müşterinin işini biraz daha iyi görmek için kendi mevzuatlarını esnetme yoluna gidiyorlar. Yaptıkları bu işlerin çok da akıllıca olduklarını söyleyemeyeceğim ama sahada başlarına gelen türlü problemler karşısında günü kurtarmak için böyle şeyler yapıyorlar. Yaşadığın sorunun bu olduğunu sanıyorum. Canını daha fazla sıkmadan önce bu yolu bir tüket derim.

Selamlar ödeme dekontu ile itiraz edin firmaya parası ödenir, olmadı hakem heyetine gidin. Bizim de başımıza sürekli geliyor örnek bir satınalım faturası ile hep ödediler parasını

Geçmiş olsun. Olayı hemen sosyal medyaya taşıyın. Aras'ın Twitter ve Facebook sayfalarında herkesin göreceği şekilde derdinizi yazın. Ertesi gün ilgilenmeye başlıyorlar. Sosyal medyanın gücünü geçen sene anladım.

@Lvnt, bunu ben de düşündüm ilk başta ama geri dönüş yapılmadı 2 haftadır, ben ses çıkarmasam oldu bitti kapanacak olay.
Maalesef Ankara'ya döndüm, ama Cmts. geri geçeceğim, yazlık ile şube arasında 2 saat yol var. Sabah yola çıksak ancak uğrayabiliriz şubeye ama o da zor gibi

Geçmiş olsun, inşallah kargunuz elinize ulaşır.

Yazlık site yöneticisine, yetkilisine veya kapıdaki güvenliğe teslim edilmiş olabilir mi? Benim yazlığa yolladığım kargolar genelde kapıda yönetim odasında kim varsa ona teslim ediliyordu, alıcı gidip oradan teslim alıyordu.

Anladığım kadarıyla ikinci el bir ürün satışı söz konusu, o yüzden resmi fatura olmadan değer tespiti yaptırmak bunu talep etmek falan sıkıntı olur, pek bir şey iddia edebileceğinizi veya sonuç alabileceğinizi sanmıyorum. (Sıfır ürünse ve fatura varsa bundan önceki yazdıklarımı yok sayabilirsiniz) Sosyal medyadan ifşa daha hızlı cevap vermelerini sağlayabilir ancak kesin olarak çözüm üretileceği anlamına gelmez. Hırsızlık diye başlık yazmışsınız ama ben bunun kötü niyetli bir iş olduğunu sanmıyorum, muhtemelen fort_apocalypse'in de yazdığı gibi bir komşuya varsa bakkal dükkânına vs. teslim edilmiştir. Yakın zamanda benzer bir olay yaşadık, paketi başka biri teslim almış ve ilgili kişiye vermeyi unutmuş. Burada da benzer bir durum söz konusudur büyük ihtimalle. Yazlık yere 2 saat mesafedeki şubeye gitmeden önce evinizin etrafını iyice araştırıp soruşturun. Şubeye gitmeniz de bir şeyi çözmeyecektir çünkü teslim edilen kişinin adı alınsa zaten sistemde görünürdü.

Yazmayı unuttum, kapıcımız kargo gelmedi dedi. Komşuların da ödemeyi alacağını sanmıyorum. Söyledikleri sistemde önce aranıyor ve ortak bir mekan belirleniyormuş teslim için ama aranmadım. Herkese çok teşekkür ederim, başlık çok iddialı oldu evet ama çaresiz durumdayım ben de ve sosyal medyada okudukça benzeri durumları aklıma başka bir şey gelmiypr

Bu arada ilk mesajımda yazmayı unutmuşum:


Şeklindeki güzide mesajı yazarken umarım aramızda retro merakı olan ve kargo işinde çalışan arkadaşlarımızın da olabileceğini düşünüp tartarak yazmışsınızdır.

Not: Kargocu değilim, kargoculara çok da küfretmişimdir ama hiç böyle "mass effect" sövmüşlüğüm yoktur.

Teslim alan kişi mevzusu apayrı bir olay. Benim teslim edilen her kargomda başka bir isim yazıyor Aras Kargo'da. Son dönemlerde sms ile teslim kodu gönderiyorlar, hem Aras hem Yurtiçi ama Aras Kargo'nun o kodu sorduğunu, ya da bir kimlik istediklerini görmedim.

Sırf bu gibi işler için kep adresi aldım ve her ay mobil imza ücreti ödüyorum. Canımı sıkan mı oldu? İhtilaf mı var? Buluyorum kep adresini dayıyorum ihtarnameyi eşek gibi hizaya gelip cevap vermek zorunda kalıyorlar. Vermezlerse de elimde kapı gibi delil oluyor.

@Verminaard
Öfke ile yazdım, kabul ediyorum, şu an okumak bile utandırdı. İlk mesajı düzenledim.

Arkadaşlar teslim alan bir kişi yok ortada.

"Mobil Alan" dediği şey de aslında bir şube.

Şubelerin hizmet veremediği lokasyonda oturuyorsanız paketleriniz buraya gidiyor. Buradan sonra belli günlerde (nette listesi ve çalışma günleri var) o günlerde dağıtıma çıkıyor.

Mobil Alan

Ülkemizin bütün il ve ilçelerinde 1500'ü aşkın yerleşim birimine hizmet götüren Aras Kargo hizmet sınırlarını her geçen gün daha da genişleterek hizmetlerine devam ediyor. Türkiye'nin her noktasına ulaşabilmek ve hizmet götürebilmek için standart hizmet alanları dışında kalan 3332 yerleşim merkezine de Mobil Servislerimizle hizmet veriyoruz.

Mobil alan olarak tanımladığımız bu bölgeler, operasyonel olarak standart hizmet alanları dışında kalan, haftanın belirli günlerinde teslimat yapabildiğimiz mevkii ya da yerleşim birimleridir. Bu kapsamda mobil alanlara teslim süreleri farklılık gösterebilmektedir.

https://www.araskargo.com.tr/trmobile/functions_mobilalan.aspx (https://www.araskargo.com.tr/trmobile/functions_mobilalan.aspx)

Çınarcım senin paketin aras'ta halen kimse almadı yani. Sadece teslimat adresin ana şubelerin hizmet vermediği yer olduğu için Mobl Alan denilen küçük şubeye gitti. Oradan da belirli günlerde teslimata çıkıyor sadece.

Şu konuyu yeni bir başlıkta aç biz de öğrenelim :) Çok işe yarayan bir mecraya benziyor :)

Ağanın pokunun üstüne pok olmaz ama,kisitli yabanci lisanimla ceviri yapayim.

Mass effect = Ben bunlarin hepsinin alayini..............  ;D

Uygun bir zamanda hazırlamaya çalışırım.  :)

Yanlış bilmiyorsam Kargo Şirketi göndericiye karşı sorumlu. Ya da bu bir e-ticaret alışverişiyse satıcı size ürün teslim ettiğini kanıtlamak zorunda. İkinci el alışverişi filansa durum biraz daha karışık ama her şekilde göndericinin konuya müdahil olması lazım. Sizin "benim yerime başkasına teslim etmişsiniz" demeniz yerine göndericinin "Gönderiyi alıcıya ya da size verdiğim adresteki alıcının vekiline teslim etmeyip başkasına teslim etmişsiniz." demesi biraz daha doğru olur sanki.

Gaddarca gelebilir ama bu bir e-ticaret gönderisiyse e-ticaret sitesine ürün teslim almadığınızı bildirin. Oralı olmazlarsa ödeme yaptığınız bankaya ürünü teslim almadığınız için charge back talebinde bulunun. Ya da TÜketici Hakem Heyeti aracılığı ile de ilerleyebilirsiniz. Ortada bir sorun varsa ki var bu sorun sadece sizin sorununuz değil.

Normalde evet sorumluda sorumsuzluk dizboyu bütün kargo şirketlerine bence bir düzenleme getirlmeli diye düşünüyorum geçmiş olsun çınar umarım bu haklı davanı kazanırsın