commodore.gen.tr

Pazartei günü Zebramo'dan bir oyun almıştım. Satıcı salı sabahı oyunu Edirne'den PTT Kargo'ya verdi. Sonra'da paket ufak çaplı bir Türkiye turuna başladı. Paket oradan önce Kırklareli'ne, oradan da İstanbul'a geçti. Tabi bu zaman zarfında da bazı şubelerde bütün gün hiç bir işlem yapılmadan boş boş oturdu. Paket bu sabah da teslim şubeye gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Sözün özü, Salı günü Edirne'den yola çıkan paketin Manisa'da adrese teslimi sonraki Pazartesi'yi buluyor olacak.

Hadi bunu geçtim, beni cidden şaşırtan şey PTT'nın gönderi adımlarını gösteren ekrandaki bilgileri değiştirmiş olması. Paketin Kırklar ve İstanbul seyahatlerine dair bütün veriler uçmuş mesela. Ayrıca paketin sabah 7'de Manisa'ya geldiği bilgisi saat 10'a kaydırılmış dağıtıma çıkmasın diye. Keşke o devasa gönderi hareketleri listesinin ekran görüntüsünü alsaydım.

Üstelik ilk kez karşılaşmıyorum bu durumla, o yüzden benzer şeyler başınıza gelinse ekran görüntüsü alın mutlaka. İşe yarar mı bilmiyorum gerçi.

PTT kargo ile artık sadece şube teslim yapıyorum. Daha önce yazmış olabilirim Eminönün'den Bakırköy'ye kargo gelene kadar Çin'den kargo gelmişti.

Tamamen o bölge personelinin insafina kalmışız.

Yurtdışından bir oyun almıştım, Tr'ye girdi 1 haftadır ''Gonderi (Varis)alip verme merkezinde alindi'' yazıyor ptt takipte. Bu kadar uzun sürmesi normal mi? Yoksa takıldı mı bu oyun gümrüğe? 1 haftadır son hareket bilgisi değişmesi.

Benimki bayrama denk gelmişti 10 gün beklemişti. Torba açılmadan duruyordur. Daha sonra gümrüğe gidecek.

PTT ile yurdışı gönderilerde dahil hiç sorun yaşamadım ALLAH bozmasın. Hizmet kalitesi bölge bölge değişiyor gibi bir intiba oluştu bende.

PTT bildiğim kadarı ile anlaşmalı eticaret kargolarını daha geç teslim ediyor, öncelik diğer paketlerin büyük ihtimalle.

Anladım hocam, teşekkürler.

Ptt kargo hareketleri değişime uğrayabiliyorki benim sıkça başıma gelen bir olay. Sabahki kargo hareketi akşama silinmiş olabiliyor.

Geçen Erzincan dan Beylikdüzüne kargo gönderdim 15 günden fazla sürede teslim edilebildi öyleki araya adamlar soktum :) Sebebini sorunca aşırı yoğun bölge olduğundan bu şekilde gecikme oldu dediler. Ptt kargo biraz şans işi ama fiyatıyla gerçekten benim için vazgeçilmez.

Aynen bende de.

Yanlız sorun var diyenlere şaşırmıyorum, çünkü "memur zihniyeti" diye birşey var ve bir şekilde bazı yerlerde ayyuka çıkıyor, gemi azıya alan tipler "biz ne yapsak bize birşey olmaz" şeklinde kafalarına göre takılıyorlar diye gözlemliyorum. Ardından da bu arkadaşların özelde geberesiye kadar çalışmalarını can-ı gönülden diliyorum

Bizde ne yazık ki bir standart ya da düzen yok... Yani Istanbul'un xxxx ilçesinde sorun yaşamazsın, ama diğer ilçesinde sorun yaşarsın... Hani askerde nereye düştüğün değil, nasıl bir komutana düştüğün önemlidir derler ya... O hesap... Bu sorunları o kadar içselleştirmiş, kabullenmişler ki, PTT'nin bu sorunları düzeltmek gibi bir niyeti yok. PTT yönetimine bunu yaptıracak bir devlet otoritesi de yok. Kısacası zevk almaya çalışmaktan başka yapabileceğimiz yok :P

Sistemi oluşturan da yürüten de kişiler. İnsanlar genelde sisteme sayıp sövüyor, fakat sisteme sövmeyi bırakıp belirli bir kişiyi şikayet ettiğinizde gerçekten sonuç alınıyor. Geçmişte Bir posta dağırım görevlisini haber kağıdı bırakmadığı için Cimer'e şikayet ettim, artık evde bulunmadığımda telefon açıp "abi kargonuz var, kime bırakayım?" diye beni arıyor, sistemi kötülemek yerine insanları düzeltmek daha kolay.

:) Yazdıklarınız bana, daha önce bu forumda benzer şekilde yazan bir dostumuzu hatırlattı. O arkadaşta, en son bir mesajında, ben de biraz uğraşınca gerçeği gördüm minvalinde bir şeyler yazmıştı... Şu forumun yaşını ele alsak ki daha eskidir, 13-14 yıldır yurtdşından alış veriş yapan, kargo şirketlerini kullanan, sokakta en ufak bir yanlışı görse belediyeye, yetkililere yollayan/bildiren biri olarak, sizinle aynı deneyime sahip değilim...

Sisteme sayıp sövmüyorum aslında. Olmayan şeye sövmek pek adetim değildir. Ben direkt insanlara sövüyorum artık :D Bu aralar küfürbaz olduğum bile söylenebilir. Misal 1yıl önce bir PTT memurunu adıyla sanıyla, hem CİMER hem Kamu Denetçiliği kurumuna şikayet ettim. Şikayetime konu olacak bir durumun mümkün olmadığını bildirdiler. PTT'nin gümrükle ilgili hiç bir tasarufu yoktur dediler. (ben de biliyordum...Zaten bir çalışanınız, müdahil oluyor işte belgeleri dediysem de...Biz yüzyıllık kurumuz olur mu öyle şey dediler...(CİMER gibi Kamu denetim kurumu da postacılık yapıyor...Sizin şikayet isteklerinizi ilgili kuruma iletmekten başka pek bir fonksiyonları yok...olsa da görmedik...Falçatayla kesilen paketlerde görmedik, sebepsiz geri giden postalarda görmedik, 7 günde şehir içerisinde iletilmeyen postalarda görmedik v.s.). Aynı elemanla, 19 Eylül sabah 10:00 sıralarında  yüz yüze görüştüm...Yüz yüze, PTT çalışanı kendisi...Bana açıkça senin isminle ismimiz aynı, sen yurtdışından çok alış veriş yapıyorsun, o nedenle belgelerini kabul etmiyorum dedi... Sen PTT çalışanısın, bırakta bu işle Gümrük idaresi ilgilensin desem de anlamı olmadı... Sonra CİMER, Ticaret Bakanlığı, İstanbul Gümrük ve Ticaret Bölge müdürlüğü ve hepsinin üzerine UPİM müdürüyle yazıştım... Sonuç? Sonuç henüz yok...Hatta bakayım paketimi geri yollamışlar mı? (samimi şu anda bakıyorum)...Paketi geri yollamamışlar henüz.

Sistemi işletenler insanlar. Ama sistem dediğimiz zaten, insanın kişisel tercihlerini sıfıra indirecek şekilde tasarlanır. Sistemin anlamı budur. Yani Trabzonda da aynı şekilde karşılanırsınız, İstanbulda da...Ne bileyim xxx PTT şubesinde de...yyy şubesinde de...ya da sizin şikayetinizden sonra size özel aranmanız zaten sistemin olmadığını gösterir. Sizin şikayetinizden sonra, sistem dediğimiz kendisine çeki düzen verir ve herkesi bulamadığında arar... Hakim bir arkadaşımın dediği gibi ülkede herkesin adaletten anladığı kendisine "adalet" gibi, sistemden anlaşılan da, sanırım kendisine "sistem" :D Samimi olarak paketim geri gitsin hiç sorun değil... Hepsi gitsin... Zerre beni etkilemez. Sorunum şikayet edip, etkili olamamak, aynı sorunlarla onlarca defa karşılaşmak, arkadaşlarımın ya da bizden sonraki nesilinde karşılaşacak olması. Yoksa abi paketin var, getireyim mi? Ne vereyim abime :D türü yaklaşım beklentim yok (son paket alamayışımın sebebi de kendime özel bir fayda beklemeyişimdi - yazacağım bir ara)

neyse çok uzadı.. Arada böyle beni rahatsız eden mesajlar atılınca tepem atıyor :D yanlış anlamayın size değil. Samimi olarak, sokakta çöp görsem belediyeye şikayet eden adamım, şikayet etseniz düzelir denilince tepem atıyor :D Bugüne kadar şikayetlerimi yalnız Mustafa Sarıgül dinledi :D - samimi... Onun döneminde şişli belediyesine ne şikayet ettiysem düzeltildi, yapılmıştı... Sonrasında beni çözdüler sanırım... artık kimsenin taktığı yok...

Dip not: PTT'de size paket getiren arkadaş ne kadar süredir size geliyor. Yaz boyunca 3-4 kişi değişti bizde...Her seferinde başka biri. Taşeron olmaları sebebiyle acayip sirkulasyon var. Sistemsizliğin bir göstergesi de bu bence... Dua edinde, bu arkadaşı başka yere vermesinler.. Abi paketin var diye sizi aramaları için tekrar şikayette bulunmanız gerekebilir...Bu şekilde dost olduğumuz çok arkadaş oldu. Arada sohbete geliyorlar... Ama sistem dandik olduğundan, her değişimden sonra başka sorunları yaşıyoruz.

Ne diyebilirim, üzüldüm yaşadıklarınıza :( Sanki ben de zaman zaman yaşamıyor muyum, elbette bu ülkedeki herkes gibi benim de canım sıkılıyor. Ama bu sistem de havadan inmedi ya, bizler kurduk. Eğer bilimin yerini cehalet aldıysa, liyakatın yerini kayırma aldıysa. En eğitimli medeni insanlar bile kendi çocukları sözkonusu olduğunda torpil araştırması yapabiliyorsa, ve bu durumu değiştirmek için hiç kimse kılını kıpırdatmıyorsa ne nenilebilir ki; "Çok şükür ölüm var".

Rahmetli dayım, Almanya'da bir gün aracını yolun ters tarafına park etmiş, park yasağı falan yok, sadece arabanın duruş yönü diğer arabalara göre ters yöne bakıyor, 20 dakika sonra döndüğünde araba yerinde yok, Pencereden yaşlı bir kadın da dayıma bakıyor, dayım kadına az önce park ettiği arabasını sorduğunda, kadın "Araba ters durduğu için göz zevkimi bozuyordu, polisi aradım , çektiler" demiş. Dayım "Bir daha yolun test tarafına parketmedim." demişti.

Medeniyetin ölçüsü bence memurun görevini ne kadar iyi yaptığı ile değil, vatandaşın hakkını ne kadar aradığı ile belirlenir. Yılmadan , bıkmadan yanlış olanı şikayet etmek her vatandaşın vatandaşlık görevi olmalıdır. Yoksa nasıl çıkacak karanlıklar aydınlığa?

Not: üç dört senedir aynı elemanlar çalışıyor burda, daha önce 20 yıl kadar aynı memur çalıştı, emekli oldu sanırım. Arada bir iki ay süre için dangalak bir genç çalıştı, ama işten atıldı sanırım. Burada dağıtım memurlarınız iyiler, Asıl sorun gümrükte sanırım, o da iş yoğunluğundan olabilir.

Eklemek istediğim birşey var: Bu fırlamaları adam etmesi gerekenler aslında başlarındaki müdürleri. Bizde kabaca iki tür müdür var: 1. merhametli müdür, 2. hakyiyen müdür. Merhametli müdürlerin çoğu adam olup da bu fırlamaları atmaz, hakyiyen müdür bu fırlamaları çıkarı için  kullanır. Bu müdürlerin bir üst kademesi ya da onun bir üst kademesi de bu şekilde. Bir-iki kademe sonra zaten it izi at izine karışıyor. Hizmet talep edene kolay gelsin.

@LW3D: lafın gelişi söylediğininizi biliyorum zaten sonradan yazdıklarından da belli oluyor yanlış anlamayın ama şu zevk alma lafını kim icad ettiyse çok kötü bir işe imza atmış. Çözümü zor bir sorunla karşılaşınca vazgeçip teslim olmayı ima ediyor ve ne yazık ki şu sıralardaki gençler bu sözün etkisindeymiş gibi davranıyorlar, 7 sene kadar myo'da ders verdim ve birebir yaşadım. Sorunlar zevk almayı değil fırsatını bulanın çözüm yolunda adım atmasını gerektirir. Böyle davrananları tüm kalbimle kutluyor ve selamlıyorum, bu önemli birşey. Ben de gençleri bu şekilde yönlendirmeye çalıştım. Ama işte komiklik olsun diye düşüncesizce ortaya atılan bir slogan (ya da belki kasıtlı yapılmıştır, kimbilir?) beni 7 yıl boyunca uğraştırdı ve hatta çabalarıma baskın gelebildi diyebilirim. @LW3D önemli bulduğum için yeri gelmişken meseleyi biraz açmak istedim, anlayışla karşılayacağınızı umuyorum

Ne diye silmeye uğraşıp o tatlı canlarını (!) sıkıyorlar ki.  Bir paketi 20 günde teslim ediyorlar diye şikayet edilseler bile, haklarında işlem yapacak bir merci var sanki...

@Levent(Lvnt) : zevk almaktan başka yapacak bir şeyimiz yok... Bu mücadele etmeyeceğimiz anlamına gelmiyor. Benim konuyla ilgili eski mesajlarıma bakarsanız,  bir yandan şikayetlerin değerlendirilmediğini dile getirirken, diğer yandan mücadele için de arkadaşları cesaretlendirmeye çalıştığım görülür. Bir gün, belki bir tane namuslu, ahlaklı, yaptığı işe saygı duyan, doğruyu yapmak için mücadele eden bir yöneticiye, bir yetkiliye rast geliriz diye, yılmadan mücadele edeceğiz. Ediyoruz. Ama çaresiz kaldığımız durumlarda ne yazık ki, hiç bir şey olmamış gibi devam etmemiz gerekiyor...

Yurt dışından gelen paketin kargo bilgilerine bugün itibari ile ptt sayfasından sorgulama ile ulaşamıyorum. 2 haftadır yurt dışına gönderildiği bilgisi yazıyordu şimdi o da silindi.

Geçen hafta Çin'den bir paket gelmişti onun sorgulaması hiç çıkmıyordu bu da sonradan silindi bakalım ne olacak.

Bu ve benzeri konularla çok uğraştım. Hatta o kadar çok çileden çıkardılar ki delil olarak sayılıp sümen altı edilemeyecek yazışmalar yapmak bildiğiniz KEP adresi alıp bir de onu kullanabilmek için mobil imza edindim. ( O kadar abuk sabuk bir sistem ki mobil imza aktivasyon aşamasında GSM operatörüyle de birbirimize girdik.) Emekli apartman yöneticisi amcalar gibi ( bu tabir eşime ait ) gördüğüm yanlışları şikayet ediyorum :) Cevapların genel kategorileri ;

- **Yav he he o dediğinden**
Şikayetin düzeltilmesi için çalışacaklarını belirtmek. Bunu kapalı dükkanının kapsına " Yarım saat sonra döneceğim" yazan esnafa benzetiyorum. O yarım saat ne zaman başladı yani o çalışma ne zaman sonlanır belli değil.

- **Vicdanıyla baş başa bırak**
Problemin kaynağına bile inmek için uğraşmadan suçsuz bir memuru telefonla aratıp özür diletmek. Eksik dağıtım personeli sebebiyle tedbir alamayıp taşeron firma çalışanına aratıp "abi noolur problem çözüldü de benim de yapabileceğim bir şey yok istersen yarım gün benimle dolaş bak ne demek istediğimi anlarsın" dedirtmek.   

- ** Ölü taklidi yap gider**
................ (Sessiz kalmak)

- ** Lan bizim millet nasıl olsa uzun uzun okumayı sevmez. Daya uzun metni dostlar alışverişte görsün.**
Altı paragraf kurumun tarihçesi ve misyonundan bahsedip son iki cümlede alenen zırvalayıp "ulan nasıl olsa uzun uzun okumayacak aslında manasız olup manalı gibi duran zırvalar yazıp cevap verdik gibi duralım" yazışması.

- **Felsefe olarak Ben aslında yoğum!!!**
Bahsettiğiniz probleme ulaşılamıyor belki de yok ya da olabilir ya da var mı? Problemi tir et de yaşadıklarımız sadece bir simülasyon mu? Bahsedilen bu simülasyonda yaşanan Bug mı? What is the Matrix? Koy probleme gitsin sabahlar olmasın.

vs. vs. 

Ben yılmadan usanmadan uğraşıyorum yazıyorum çiziyorum. Sonuç alamasam da halen umudum var.

ptt kargoyu eve getirmiyordu ve adreste yok haber kağıdı bırakıldı yazıyordu sistemde..
benzer olay 2 defa yaşandı bende çıktılarla beraber cimere yazdım. ama çok ağır ve bir kişinin hazmedemeyeceği yazılar yazdım. evrakta sahteciliğe kadar vurdum yüzlerine..
neyse , özürdilediler yanlışlık olmuş dediler

aynı durum tekrar yaşanınca benzer yazıları yazdım önceki yazışmalarla birlikte iadeli taahhütlü ulaştırma bakanlığına gönderdim.
...
yine özür yazısı geldi.

sonuç ne oldu bilmek istersiniz diye yazıyorum...

kargo yine eve gelmiyor
ama sistemde adreste bulunamadı gibi ibareler yok. en yakın postaneye bırakıyorlar.

postaneden çıktı aldığımda adreste bulunamadı yazıyor. şimdi ilgili kişilere tüm yazışmalar ıspatlı olduğu için tazminat davası açma hakkım varmıdır bunu öğrenip hakkım varsa yapacağım

Tebrikler Aktug... Bende hala uğraşıyorum ama sonuç alamadım. Tek görülen değişim var... Hayatında küfür etmeyen bir kişi olarak küfürbaz oldum...

Bu belgede sahtecilik, hele aras kargoda çok görülen yalandan teslim edildi ibaresi, çok görülüyor. Aslında biri uğraşsa davayla vs. İyi bir emsal karar çıksa çok rahatlarız diye düşünüyorum

Aklı başında bir ülkede bu yapılanlar çok büyük suç olmalı