commodore.gen.tr

Bir süredir kullanmaktan baya memnun olduğum logitech f710 kablosuz gamepad in nano alıcısını kaybetmiştim.Logitech müşteri hizmetlerine bunun yenisini nerden satın albileceğimi sormak amacıyla bir mail attım.İngilizce olarak yazdığım postaya aynı gün içerisinde türkçe cevap geldi ve bunun kullanıcı hatası olduğu ve boyle hataların garanti kapsamına alınmayıp firmaların karşılamayacağını fakat bi kereye mahsus müşterilerini zor durumda bırakmamak amacıyla bana ücretsiz olarak bu ürünü gondereceklerini soylediler(garantiye girse bile zaten garanti süresi dolmuştu)İstedikleri iletişim bilgilerini onlara gonderdikten hemen sonra da hollanda depodan isteğime onay çıktığı mesajını aldım.Tum bu sure bir buçuk gün içerisinde oldu.2 gun once hollandadan yola çıkan paketim de bugün ups ile gonderici odemelı olarak elime geçti.Bence mukemmel bir hizmet.Logitech beni bağladı anlayacağınız.Benzer sorun yaşayan olursa çok aranmasınlar.adres bellı

Çok ilginç gerçekten. Biz de olsa hadi len derlerdi kesin.

Logitech Türkiye' de gönderiyor. Ben bir sefer almıştım.

İyi de F710'un alıcısı "Unifying" değil bildiğim kadarıyla. Bende iki tane var ve her bir GamePad kendi alıcısı ile eşleşmiş durumda.

Gelen alıcının çalışacağından emin misin? :o

Bende Unifying alıcı var. Artık çalışmıyor. Başka alıcı denedim, eşleştiremedim... Unifying'in neresi unifying çözemedim :)

Alıcıyı denedim çalışıyor,bende de iki cihaz var dendem.ikisini de farklı görüyor.zaten sipariş etmeden önce tek alıcıyla iki kolu eşleştirdim.ikisini tek cihaz olarak görüyordu.

gönderen hollanda depo olsada oradan talep eden logitech türkiye.bütün yazışmaları onlarla yürüttüm.Depoda o an ürün bulunmadığı için bi süre gecikti gelmesi.bunun üzerine türkiye distribütorünün iletişim bilgilerin verdiler fakat onay çıktığı için depoya girer girmez göndereceklerini söyleyip bir süre daha beklememi tavsiye ettiler,bu görüşmenin olduğu gün paket yoldaymış zaten

Belki de eşleştirme kodu olmayan üniversal alıcılar vardır.

Hort,
Farklı zamanlarda kaybolan alıcılarım için her istekte bulunduğumda gönderdiler ve eşleştirmede hiçbir sorun yaşamadım :)

Logitech teknik servis konusunda çok iyi benim de z5500 ses sisteminin kontrol ünitesi arızalanmıştı karşı ödemeli olarak gönderdim bir gün içinde tamir olup akşamına kargoya verdiler ücretsiz olarak, çok sağlam firma.

5 sene önceydi sanırım vatan'dan logitech G27 almıştım. 8-9 ay sonra direksiyonda ortalama sorunu vardı. 1 hafta içinde yapıp gönderdiler. 2-3 ay sonra aynı arızayı yaptı. 1 hafta içinde kasası değişmiş olarak gönderdiler. 1 ay sonra aynı arızayı yapınca 2-3 hafta yenisini gönderdiler ve tüm bu işlemler sırasında hiçbir zorluk çıkarmamışlardı. Bu kadar pahalı bi ürünü değiştirecekleri aklımın ucundan bile geçmezdi :)

1 sene kadar önce Teknosa' dan G810 klavye aldım, aldıktan 15 gün sonra tuşlarından birinde sorun çıktı, değişim veya iade için Teknosa' ya gönderdim, sorun tespit edilemedi diye geri gönderdiler. Logitech müşteri hizmetlerine yazdım, Teknosa' nın ürünü iade almadığını belirttim, benden arızayı gösteren bir video çekmemi istediler, çektim gönderdim. 1 hafta sonra başka bir sıfır G810 bilabedel kapıma kadar geldi. Sorunlu olan hala dolapta duruyor.

Örnek olsun diğer firmalara.