sonraki »

[Leon]

Sizlerle Gittigidiyor destek hatti ile yaptigim bir yazismayi paylasmak istiyorum.

Sanki her bir islemden komisyon almazmis, amme hizmeti yaparmis gibi, uzerinden para kazandigi bir üyesinin elestiri ve önerilerine nasil umursamaz bir sekilde cözüm getirmeyip lafi agzima tikiyorlar sizler de sahit olun istedim.

Bu elestiriyi eBay'e getirseydim neler olurdu acaba. Sitelerine "gururla" ebay logosunu yerlestirip bangir bangir tv reklamlari veriyor olabilirler ama uyelerine "ister sev ister terket" stilinde yaklasirlarsa sonucta onlar kaybeder.

Bütün bunlar ortada güclü bir rakiplerinin olmamasindan. Ortaligi bos bulup at kosturuyorlar.

eBay'e mi sikayet etsem acaba?

Satici olarak tam bir hafta bu ürünün satilmasini bekliyoruz. Resimler cekip cazip satis ilanlari hazirliyoruz. Derken, Gittigidiyor'a hasbelkader üye olmus yeni bir üye, ürününüze en yüksek teklifi verip ürünü kazaniyor ve sonrasinda ödeme yapmayip saticiyi bu durumda birakiyor. Ozellikle bu durum pahali ürünlerde meydana geliyor.

Ben bu durumdan bizzat Gittigidiyor'un sorumlu oldugunu düsünüyorum. Yaptiginiz tüm sey, saticiya ücretsiz bir listeleme hakki daha vermek. Ustelik bu ekstradan ücret ödeyip aldigimiz ekstra listeleme seceneklerini kapsamiyor (Vitrin, satis ortakligi, kalin yazi vs.).

Bu sistemde herhangi birisi GG'a üye olup, en pahali ürünlere en yüksek teklifi verip kazanabilir, elini kolunu sallayarak cekip gidebilir ve GG'nin tüm yaptigi ikinci bir listeleme hakki vermek. Bunu komik buluyorum. Sanirim hizmetleriniz karsiliginda hem listeleme esnasinda, hem de satis sonrasi bizden komisyon aldiginizi unutuyorsunuz...

Bu duruma bir önlem almalisiniz. Bunu sizler düsünmelisiniz. Belki yeni üyelerden, ilk alisverisleri sonrasi kendilerine iade edilmek üzere 3-5 YTL bir ücret alabilirsiniz. Böylece herkes elini kolunu sallayarak dalga gecer gibi ürün kazanip saticilari zor durumda birakamaz.

Ikinci sans secenegini ise daha komik buluyorum. Acik arttirmanin sicakligi gectikten sonra, ürünü alacak kisiyi gecmis tekliflerden ara da bul kolaysa.

Lütfen bu durum hakkinda düsünün. Urun kazanip odeme yapmayan laubali insanlari sisteminizden uzaklastirmanin bir yolunu bulun.

Guvenc Kaplan


Gönderen: Gittigidiyor    
Ek mesaj giriş tarihi:13:17:33 12/04/2008

Sn. Kaplan,

Öncelikle belirtmek isteriz ki; alıcının ödeme yapmaması durumunda ücretsiz listelemelerde ürün aynı şartlar da ve opsiyonel seçenekler dahil olarak listelenmektedir.

Kazandığı ürün için ödeme yapmayan alıcılara, işlem sonunda satıcılar olumsuz puan ve yorum vermektedirler. Ödeme yapmamayı alışkanlık haline getiren bir alıcının profili, bir süre sonra negatif olacak ve sistemdeki otomatik kısıtlamalar nedeniyle işlem yapamayacaktır. (bknz. Düşük Profil Sınırlaması)

Bunun yanı sıra, tarafımızdan yapılan periyodik kontrollerle, profili negatif olan kullanıcılar üyelikten çıkarılmaktadır. Sizin de bu yönde tespitleriniz olursa bize iletmekten lütfen çekinmeyin. Teşekkür ederiz.

-----------------------------------------

İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,

GittiGidiyor


Eklenen Not:XXXXXXX , Alıcıya ulaşamıyorum    
Ek mesaj giriş tarihi:22:11:10 13/04/2008

Benim odeme yapmayan bir aliciya olumsuz puan vermem benim magduriyetimi gidermiyor.

O kullanicinin odeme yapmamayi aliskanlik haline getirmesi ve islem yapamamasi gibi yaptirimlar da benim magduriyetimi gidermiyor.

Odeme yapmayan aliciyi istediginiz kadar cezalandirin, bu durum urunlerini listelemis ve bir haftanin üzerinde bekleyip magdur duruma düsmüs saticilarin problemini cozmuyor.

Sorumsuz bir alicinin düsük profili vs. beni ilgilendirmiyor.

Soruna yanlis tarafindan bakiyorsunuz.

Bu sisteminizde bu tip odeme yapmayan alicilarin sayisinin artmasini nasil kontrol edebilirsiniz ki?

Istediginiz kadar cezalandirin, bir baska email, baska bir telefon no üzerinden tekrar uye olurlar.

Bence bir onceki mesajimda belirttigim gibi sitenize yeni üye olan bir üyeden, ilk alisverisinde iade edilmek üzere belli bir ücret alarak üyelerin hesaplarinin degerini bilmesini saglayabilirsiniz.

Aksi halde baska bir isimle ertesi gün yeniden üye olurlar. Bu da magdur saticinin magduriyetini gidermiyor, degil mi?

XXXXXXX nolu satisimda, xxxxxx adli kullanici, ürünümü kazaniyor, odeme yapmiyor, kendisine defalarca mesaj atiyorum, cevap bile vermiyor.

Bu arada gidip baska bir ürün kazaniyor, belki onu da odemeyecek, ortalikta keyfince at kosturuyor.

Olan zavalli saticiya oluyor.

Ben de satici olarak saf saf 3 günlük odeme süresinin bitmesini bekliyorum, sonra bir de odeme hatirlat musameresi cikacak ardindan, bir gün de onu bekleyecegim. Sonra yeniden listeleme, bir hafta 10 gün de orada kaybedecegim -ki gene yeni bir üye ürünü kazanip odeme yapmayabilir-, ardindan bir listeleme hakkimiz daha yok. Ne olacak peki?

Listeleme ucretini saticidan aliyorsunuz, komisyonu saticidan aliyorsunuz, ama saticiyi korumuyorsunuz.

Bu sistemde odeme yapmayan aliciyi cezalandiriyor olabilirsiniz, ama saticiyi korumuyorsunuz...


Gönderen: Gittigidiyor    
Ek mesaj giriş tarihi:22:43:25 13/04/2008

Sn. Kaplan,

Ödeme yapmamayı alışkanlık haline getiren kullanıcılara uygulanan prosedür tarafınıza detaylı olarak iletilmiştir. Teşekkür ederiz.

---------------------------------

İyi Çalışmalar. Saygılarımızla,

GittiGidiyor

[LW3D]

GittiGidiyor ne yazık ki hak etmediği bir konumda. Bazı satıcılar var..Ahlaksız ve bilerek arızalı ürünleri, test etmedim diye satmaktan tutun, aldıkları başka bir kullanıcı ismiyle ürünleri arttırıyorlar. Bunları çok iyi biliyoruz ve beni ilgilendirmesede o satıcıların ürünlerine arttırım yapanları bu konuda devamlı uyarıyorum. Gittigidiyor'a ise onlarca kez uyarıda bulunmama rağmen seyirci kaldılar. Bence sizde durumu kabullenip, GG'ye yapıcı eleştiriler getirmeyi unutmalısınız. GG'den ne uzar ne kısalır..Böyle devam eder...

[MeG]

Bence sizde durumu kabullenip, GG'ye yapıcı eleştiriler getirmeyi unutmalısınız. GG'den ne uzar ne kısalır..Böyle devam eder...

Klasik Türk işletme mantığındalar..

Kessinlikle doğru bir tesbit..

[Leon]

Ayrica, bana cevap olarak yazmis olduklari

Sn. Kaplan,

Öncelikle belirtmek isteriz ki; alıcının ödeme yapmaması durumunda ücretsiz listelemelerde ürün aynı şartlar da ve opsiyonel seçenekler dahil olarak listelenmektedir.

kismi kuyruklu bir yalan. Kendi siteleri bunu yalanliyor:

http://www.gittigidiyor.com/yardim/takip2/soru_sor.php?cat=eag

Ücretsiz listeleme hakkımda neden ücret talep ediliyor?
İkinci ve ücretsiz listeleme hakkınızda temel listeleme ücreti alınmaz ancak Vitrin, Katalog, Kalın Yazı veya Asgari Ücret gibi opsiyonel seçenekler için ücret alınır...

Yani, satici olarak;

Urununuzu satmak icin listelerken ayri bir para,

Saygisiz kullanici odeme yapmadiktan sonra ikinci kez "ucretsiz" olarak listelerken ayri bir para ödüyorsunuz. Ilk listelemenizdeki opsiyonel (Vitrin, Satis ortakligi agi, Kalin yazi vb.) tercihleri secmisseniz, bunlar ikinci listelemeye aynen aktarilmiyor ve pasa pasa bir daha ucret oduyorsunuz.

Her sekilde olan saticiya oluyor.

Sorumsuz alicilar kendilerine sinirsiz üye hesaplari yaratip ona buna teklif verip ürün kazanip odeme yapmayip kendilerini tatmin ederken, GG ise sadece buna seyirci kaliyor ve saticilarin magduriyetini gidermek yerine bu alicilari cezalandiriyor (sözde).

Yapmalari gereken cok basit, bunu da mesajimda oneri olarak getirdim. Her üyeden kayit esnasinda ilk alisverisinde geri odemek uzere 1 YTL alsalar, bu sorumsuz alicilarin onunu kesmis olurlar.

Ama haklisiniz, burasi Türkiye.

[Bakkada]

GittiGidiyor ikinci listemeleyi birebir ucrestiz yapmiyor yalan soylemesinner , buyun opsiyonlara(kalin yazi,vitrin vb) ayrica para veriosunuz.
Gerci acikarttirma sitelerine ilan vermek aslinda bir nebze bu tarz dolandiricilarla ugrasmayi kabul etmek demek.Arizali satanlar ,iki uc kullanici ile fiyat arttiranlar,tekli verip odemeyenler.
Ben elden sahibinden.com uzerinden satis yapmaya calisiyorum.Satilirsa satilir satilmazsa da para gitti gidiyora gitmesin....

[Arda]

aslında durum legal olarak açıkça ortaya konmuş. Elbette bir satış oluştururken var olan maddeleri kabul ederek oluşturuyorsunuz. ayrıca, alıcılar da, teklif verirken ödeme mecburiyetini bilerek ve gerekli sözleşmedeki maddeleri kabul ediyorlar.

Yani dilersen adamı mahkemeye verebilirsin. GG zaten sana koşullarını sunmuş bir firma.ve evet, .iklerine taktıkları yok kimseyi.

Elbette şikayet etmek ileride bazı düzeltmelere sebep olabilir, ama kısa vadede sistemi değiştirmek istemeyeceklerine eminim. Çünkü şu anda o alıp ödemeyenler bile GG'a para kazandırıyor.

[LW3D]

Bir başka yöntemde belli sınırlar aşılana kadar insanların ürünlere arttırma yapmalarını engellemek ... Mesela bazı arttırma sistemlerinde yeni üyeler ancak belli bir sınırı geçince, arttırma yapabiliyor..Toplam alımları 50 YTL geçmeyen, birinin 50 YTL'lik bir ürüne girmesi engelleniyor. Buda bir çözüm olabilir.

Diğer taraftan Arda'ya katılıyorum. GG şu anda para basıyor. Ahlaksız, dolandırıcı satıcıda olsa, sahtekar alıcıda olsa, GG'nin kazancı sürüyor. O nedenle çok keyfi davranıyorlar.

[Nazmiye]

Bir şey almak isteyince ancak kredi kartı numaramızı istemeye veya gmail, yahoo mail adresleriniz olmaz başka mail adresi bildiriniz demeye yarar.

[Leon]

Ben GG'un legal durumunu Türkiye kanun ve yönetmeliklerini bilen bir avukata danismak isterdim. Bu alici ve saticinin kredi kartlarindan cekilen paralarin evrak karsiliklari nereye gidiyor, kesilen komisyonun muhasebesini nasil yapiyorlar vs. Esasinda kurcalanabilir bir durum.

[Nazmiye]

Satıcıların fiyatlarını artırmaya, olmadık ürünlere akıl almaz fiyat istemelerine yarar.
Bir çok ürün mağazalarda sitedeki fiyatlarından daha uyguna bulunabiliyor.
Üstelik kargo derdi de bulunmuyor.